Artikel 1: Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de
navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is
aangegeven.
Opdrachtnemer: Deactro B.V.
Opdrachtgever: Cliënt is de opdrachtgever; de natuurlijke persoon of
de rechtspersoon, die de opdrachtnemer opdracht geeft werkzaamheden te
verrichten en/of tot het leveren van goederen en/of diensten
Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever
omvattende de te leveren werkzaamheden, goederen en/of diensten.
Artikel 2: Algemeen
2.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en
overeenkomst tussen Deactro en cliënt, waarop Deactro deze voorwaarden
van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet
door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle
overeenkomsten met cliënt, voor de uitvoering waarvan derden dienen te
worden betrokken.
2.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts
geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden
of in de bijbehorende overeenkomst nietig zijn of vernietigd mochten
worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden en
overeenkomst volledig van toepassing. Deactro en cliënt zullen alsdan
in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de
nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en
voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke
bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod
schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Voor zover niet anders
is bepaald, komt een overeenkomst met Deactro eerst dan tot stand nadat
Deactro een opdracht schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard,
respectievelijk heeft bevestigd.
3.2. Cliënt is gehouden vergoedingen te betalen aan Deactro voor de
door Deactro verleende Dienst, een en ander conform de bepalingen van
de overeenkomst.
3.3. De door Deactro gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn
geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Deactro is slechts
aan offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door cliënt
schriftelijk en ondertekend binnen 30 dagen, aan Deactro wordt
bevestigd, tenzij anders wordt aangegeven.
3.4. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief
BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het
kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en
administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.5. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het
in de offerte opgenomen aanbod is Deactro daaraan niet gebonden. De
overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding
tot stand, tenzij cliënt anders aangeeft.
3.6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Deactro niet tot het
verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig
deel van de opgegeven prijs.
3.7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst, informatie en middelen
4.1. Deactro zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op
grond van de kundigheid die cliënt redelijkerwijs van Deactro mag
verwachten.
4.2. Deactro bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de
opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door cliënt kenbaar
gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. Indien en voor zover een goede
uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Deactro het recht
bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3. Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, alsmede wijzigingen
hierin, in de vorm en op de wijze, waarvan Deactro aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen
dat deze noodzakelijk zijn zowel bij aanvang als tijdens (voor) het
uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en behoorlijk aan Deactro worden
verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde
gegevens niet tijdig of niet behoorlijk aan Deactro zijn verstrekt,
heeft Deactro het recht de uitvoering van de overeenkomst op te
schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten
volgens de gebruikelijke tarieven aan cliënt in rekening te brengen.
4.4. Cliënt draagt er zorg voor dat alle middelen en voorzieningen,
waarvan Deactro aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan cliënt
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en ten allen tijde aan Deactro
ter beschikking staan en naar behoren functioneren. Indien de voor de
uitvoering van de overeenkomst benodigde middelen niet afdoende ter
beschikking van Deactro zijn, heeft Deactro het recht de uitvoering van
de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de
opdrachtgever in rekening te brengen.
4.5. Cliënt staat in voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid
van de door of namens hem aan Deactro verstrekte gegevens, middelen en
voorzieningen. Deactro is niet aansprakelijk voor schade, van welke
aard ook, doordat Deactro is uit gegaan van door cliënt verstrekte
onjuiste en / of onvolledige gegevens e.d., tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor Deactro kenbaar behoorde te zijn.
4.6. Cliënt is gehouden Deactro onverwijld te informeren omtrent
wijzigingen in de verstrekte gegevens e.d., dan wel andere feiten en
omstandigheden, die in verband met de uitvoering van belang kunnen zijn.
4.7. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden
uitgevoerd kan Deactro de uitvoering van die onderdelen die tot een
volgende fase behoren opschorten tot dat cliënt de resultaten van de
daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.8. Indien door Deactro of door Deactro ingeschakelde derden in het
kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van
cliënt of een door cliënt aangewezen locatie, draagt cliënt kosteloos
zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 5: Wijziging van de overeenkomst
5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het
voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten
werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en
in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd
of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering
daardoor worden beïnvloed. Deactro zal cliënt zo spoedig mogelijk
hiervan op de hoogte stellen. Bedoelde wijziging of aanvulling van de
overeenkomst geeft cliënt geen recht op schadevergoeding.
5.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst
financiële en / of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Deactro
cliënt hierover tevoren inlichten. Deactro is gerechtigd aan cliënt
meerkosten in rekening te brengen.
5.4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Deactro daarbij
aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een
overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 6: Contractsduur; uitvoeringstermijn
6.1. De overeenkomst tussen Deactro en cliënt wordt aangegaan voor een
bepaalde periode en tot wederopzegging of wijziging, telkens
automatisch verlengd met een zelfde periode, tenzij uit de aard van de
overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk anders overeenkomen.
6.2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van
bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer
een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient
de Deactro cliënt derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
6.3. De overeenkomst kan – tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend
onmogelijk is – door cliënt niet wegens termijnoverschrijding worden
ontbonden, tenzij Deactro de overeenkomst niet of niet geheel uitvoert,
binnen een door cliënt schriftelijk aangezegde redelijke termijn, na
afloop van de overeengekomen leveringstermijn.
Artikel 7: Opzegging
7.1. Ieder van partijen is bevoegd de overeenkomst met inachtneming van
een opzegtermijn van minimaal een kalendermaand voor het verstrijken
van de in art.6.1 genoemde termijn op te zeggen, tenzij partijen anders
zijn overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
7.2. Indien de overeenkomst tussentijds (in het geval de overeenkomst
is aangegaan voor bepaalde tijd) wordt opgezegd door cliënt, heeft
Deactro recht op schadevergoeding vanwege het daardoor ontstane en
aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en
omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Deactro
zijn toe te rekenen. Voorts is cliënt alsdan gehouden tot betaling van
de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden.
7.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Deactro,
zal Deactro in overleg met cliënt zorgdragen voor overdracht van nog te
verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden
aan de opzegging ten grondslag liggen die aan cliënt toerekenbaar zijn.
7.4. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Deactro extra
kosten met zich meebrengt, is cliënt verplicht deze aan Deactro te
betalen met inachtneming van hetgeen is gesteld in artikel 9 en 10 van
deze algemene voorwaarden.
7.5. Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en
zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met
onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de andere
partij al dan niet voorlopig- surséance van betaling wordt verleend,
indien de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard of
indien de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of
beëindigd. De partij die deze beëindiging op een van de voornoemde
gronden inroept, zal wegens die beëindiging nimmer tot enige
schadevergoeding zijn gehouden.
Artikel 8: Prijs en kosten
8.1. De prijs is exclusief BTW en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten.
8.2. Deactro is gerechtigd binnen drie maanden na het sluiten van de
overeenkomst tot verhoging van de prijs over te gaan.
Besluit Deactro tot bedoelde prijsverhoging, dan is cliënt in dat geval
bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de bevoegdheid tot
prijsverhoging uit de wet voortvloeit.
Artikel 9: Honorarium
9.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
9.2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het
honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het
honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van
Deactro, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden
verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
9.3. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
9.4. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan twee maanden zullen
de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
9.5. Indien Deactro met cliënt een vast honorarium of uurtarief
overeenkomt, is Deactro niettemin gerechtigd tot verhoging van dit
honorarium of tarief, bijvoorbeeld in geval van wijziging of aanvulling
van de overeenkomst.
9.6. Voorts is Deactro gerechtigd om de prijzen van de Dienst(en) en
andere producten te wijzigen of te herzien. Deactro zal dergelijke
prijswijzigingen of herzieningen minstens 30 (dertig) dagen van tevoren
ofwel schriftelijk ofwel op de website aankondigen.
9.7. Daarnaast mag Deactro het honorarium verhogen wanneer tijdens de
uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk
overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate
onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en
zulks niet toerekenbaar is aan Deactro, dat in redelijkheid niet van
Deactro mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te
verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. Deactro
zal cliënt in dat geval van het voornemen tot verhoging van het
honorarium of tarief in kennis stellen. Deactro zal daarbij de omvang
van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
Artikel 10: Betaling
10.1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum,
zonder enige aftrek, korting of verrekening door storting of
overmaking op de door Deactro aangegeven bank- of girorekening. Of
anders indien voor desbetreffende project andere betalingsafspraken
gelden, zie bijgevoegde clausules. Bezwaren tegen de hoogte van de
declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
10.2. Indien cliënt in gebreke blijft met de betaling binnen de termijn
van 30 dagen dan is cliënt van rechtswege in verzuim. Cliënt is alsdan
een rente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke handelsrente.
De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment
dat cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het
volledige bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volledige
maand wordt gerekend.
10.3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van
betaling van de cliënt zijn de vorderingen van Deactro op cliënt
onmiddellijk opeisbaar.
10.4. Deactro heeft het recht de door cliënt gedane betalingen te laten
strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in
mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de
hoofdsom en de lopende rente. Deactro kan, zonder daardoor in verzuim
te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien cliënt een andere
volgorde voor de toerekening aanwijst. Deactro kan volledige aflossing
van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen
en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud
11.1. Alle door Deactro geleverde zaken, daaronder eventueel mede
begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software,
(elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van Deactro totdat
cliënt alle verplichtingen uit alle met Deactro gesloten overeenkomsten
is nagekomen, dit ter beoordeling van Deactro.
11.2. Cliënt is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende
zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
11.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud
geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden,
is Deactro verplicht cliënt zo snel als redelijkerwijs verwacht mag
worden daarvan op de hoogte te stellen.
11.4. Cliënt verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde
zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings-
en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering
op eerste verzoek ter inzage te geven.
11.5. Door Deactro geleverde zaken, die krachtens het onder 1. van dit
artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in
het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en
nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
11.6. Voor het geval dat Deactro zijn in dit artikel aangeduide
eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft cliënt reeds nu
onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Deactro of door
deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de
eigendommen van Deactro zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Artikel 12: Incassokosten
12.1. Alle in redelijkheid door Deactro in verband met de niet- of niet
tijdige nakoming door cliënt van diens betalingsverplichtingen gemaakte
gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, zijn voor
rekening van de cliënt.
12.2. Cliënt is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
Artikel 13: Onderzoek, reclames
13.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door cliënt
binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na
voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden
gemeld aan Deactro. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd
mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Deactro
in staat is adequaat te reageren. Een reclame schort de
betalingsverplichting van cliënt niet op, behoudens voor zover cliënt
aan Deactro schriftelijk te kennen heeft gegeven dat deze de reclame
(deels) gegrond acht.
13.2. Indien een klacht gegrond is, zal Deactro de werkzaamheden alsnog
verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor cliënt
aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door cliënt
schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
13.3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden
niet meer mogelijk of zinvol is, kan Deactro een gedeelte van het reeds
betaalde honorarium terugbetalen zonder verdere uitvoering aan de
opdracht te geven en zal gebruiker in voorkomend geval slechts
aansprakelijk kunnen zijn binnen de grenzen van artikel 16.
Artikel 14: Vervaltermijn
14.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 13 is cliënt gehouden,
indien hij van oordeel is of blijft dat Deactro de overeenkomst niet
tijdig, niet volledig of niet behoorlijk heeft uitgevoerd, zulks
–tenzij dit reeds op grond van het bepaalde in artikel 13.1 is gebeurd-
onverwijld schriftelijk aan Deactro kenbaar te maken en de daarop
gebaseerde aanspraken binnen één jaar na dagtekening van de hiervoor
bedoelde kennisgeving, dan wel binnen één jaar, nadat die kennisgeving
had behoren te worden gedaan, in rechte geldend te maken, bij gebreke
waarvan al zijn rechten en aanspraken te dier zake vervallen door het
verstrijken van de hiervoor bedoelde termijn.
Artikel 15: Opschorting en ontbinding
15.1. Deactro is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
15.2. Voorts is Deactro bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden
indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van
redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel
indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn
dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid
niet mag worden verwacht.
15.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van
Deactro op cliënt onmiddellijk opeisbaar. Indien Deactro de nakoming
van zijn verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de
wet en overeenkomst.
15.4. Deactro behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 16: Teruggave ter beschikking gestelde zaken
16.1. Indien Deactro aan cliënt bij de uitvoering van de overeenkomst
zaken ter beschikking heeft gesteld is cliënt gehouden het geleverde
op eerste verzoek van Deactro binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat,
vrij van gebreken en volledig te retourneren.
16.2. Indien cliënt in gebreke blijft met de onder 1. genoemde
verplichting tot teruggave, is cliënt verplicht de daaruit
voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging,
aan Deactro te vergoeden.
Artikel 17: Aansprakelijkheid
17.1. Indien Deactro aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
17.2. De aansprakelijkheid van Deactro voor schade van cliënt, welke is
veroorzaakt door niet tijdige, niet volledige of niet behoorlijke
uitvoering van de opdracht, is beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag
van het honorarium, dat door cliënt aan Deactro in rekening is gebracht
voor het verrichten van de werkzaamheden waarin de oorzaak van de
schade is gelegen, met dien verstande dat daarbij alleen het honorarium
in aanmerking wordt genomen dat betrekking heeft op de laatste drie
maanden waarin die werkzaamheden zijn verricht. De eventueel door
Deactro aan cliënt verschuldigde schadevergoeding zal echter nimmer
hoger zijn dan het bedrag waarvoor de aansprakelijkheid van Deactro in
voorkomend geval door verzekering is gedekt, althans tot maximaal het
bedrag van euro 1.250.000 ,- voor zover bedoelde verzekering in
voorkomend geval geen dekking zou verlenen. Het voorgaande lijdt
uitzondering ingeval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove
onzorgvuldigheid van Deactro. Onder Deactro zijn in deze en de volgende
bepalingen van dit artikel mede begrepen zijn werknemers
alsmedeeventuele door hem bij de uitvoering van de opdracht
ingeschakelde derden.
17.3. Deactro is niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt
doordat cliënt niet heeft voldaan aan zijn uit artikel 4.3
voortvloeiende informatieverplichting of doordat de door cliënt
verstrekte informatie niet voldoet aan hetgeen waarvoor hij krachtens
artikel 4.5 instaat, tenzij deze schade mede is veroorzaakt door opzet
of daarmee gelijkt te stellen grove onzorgvuldigheid van Deactro.
17.4. Deactro is voorts niet aansprakelijk voor schade, welke is
veroorzaakt door handelen of nalaten van door cliënt bij de uitvoering
van de opdracht betrokken derden, tenzij die schade mede is veroorzaakt
door opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van
Deactro.
17.5. Deactro is overigens steeds bevoegd de schade van cliënt zoveel
mogelijk te beperken of ongedaan te maken, waartoe cliënt alle
medewerking zal verlenen.
17.6. Deactro is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder
begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade
door bedrijfsstagnatie. Het voorgaande lijdt uitzondering ingeval van
opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Deactro.
Artikel 18: Vrijwaringen
18.1 Cliënt vrijwaart Deactro voor aanspraken van derden met betrekking
tot rechten van intellectuele eigendom op door de cliënt verstrekte
materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst
worden gebruikt.
18.2. Indien cliënt aan Deactro informatiedragers, elektronische
bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de
informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van
virussen en defecten.
18.3. Cliënt vrijwaart Deactro voor aanspraken van derden ter zake van
schade, welke verband houden met of voortvloeien uit de door Deactro
uitgevoerde opdracht, indien en voor zover Deactro daarvoor krachtens
het bepaalde in artikel 16 niet jegens cliënt aansprakelijk is.
Artikel 19: Risico-overgang
19.1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp
van de overeenkomst zijn, gaat op cliënt over op het moment waarop deze
aan cliënt juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de
macht van cliënt of van een door cliënt aan te wijzen derden worden
gebracht.
Artikel 20: Overmacht
20.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een
omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de
wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor
hun rekening komt.
20.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast
hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle
van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Deactro
geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Deactro niet in staat is de
verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Deactro
worden daaronder begrepen.
20.3. Deactro heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien
de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat
Deactro zijn verplichtingen had moeten nakomen.
20.4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt
de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode
langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de
overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van
schade aan de andere partij.
20.5. Voor zoveel Deactro ten tijde van het intreden van overmacht
inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is
nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is
Deactro gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte separaat te declareren. Cliënt is gehouden deze declaratie te
voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 21: Geheimhouding
21.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van
elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit
voortvloeit uit de aard van de informatie.
21.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke
uitspraak, Deactro gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de
wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en
Deactro zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door
de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is
Deactro niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is
cliënt niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van
enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 22: Intellectuele eigendom en auteursrechten
22.1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde
behoudt Deactro zich de rechten en bevoegdheden voor die Deactro
toekomen op grond van de Auteurswet.
22.2. Alle door Deactro verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen,
overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen software enz., zijn
uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door cliënt en mogen niet
door hem zonder voorafgaande toestemming van Deactro worden
verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht,
tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
22.3. Deactro behoudt het recht de door de uitvoering van de
werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken,
voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden
wordt gebracht.
Artikel 23: Niet-overname personeel
23.1. Cliënt zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één
jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed
zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad met Deactro, medewerkers
van gebruiker of van ondernemingen waarop Deactro ter uitvoering van
deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest)
bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel
anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
Artikel 24: Geschillen
24.1. De rechter in de vestigingsplaats van Deactro is bij uitsluiting
bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij bepalingen van dwingend
recht anders voorschrijven.
24.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij
zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling
overleg te beslechten.
Artikel 25: Toepasselijk recht
25.1. Alle rechtsverhoudingen tussen Deactro en cliënt waarop deze
algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door
Nederlands recht.
Artikel 26: Vindplaats van de voorwaarden
26.1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Tiel.
26.2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de
versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de
overeenkomst.
Artikel 27: Extra clausule Webdesign
27.1. De verantwoordelijkheid voor het door Deactro verkrijgen en
onderhouden van kennis, welke benodigd is voor het uitvoeren van deze
Overeenkomst, daaronder mede verstaan kennis van de apparatuur in de
infrastructuur en programmatuur, ligt bij Deactro.
27.2. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen
cliënt en Deactro zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen
middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door
beide partijen.
27.3. Bij de gefaseerde projecten, wordt op het moment van aanvang 40%
vooruit gefactureerd. Cliënt draagt zorg voor de aanlevering van het
benodigde materiaal binnen 30 dagen. Indien het benodigde materiaal
niet binnen 90 dagen is aangeleverd, wordt de overige 60% van de
factuur vooruit gefactureerd, tenzij anders afgesproken. Deze
factureringsafspraak geschiedt alleen wanneer dit vooraf in de offerte
is bepaald. En uiteraard niet voor termijnbetalingen.
27.4. Deactro zal de website opleveren binnen de in de offerte
aangegeven termijn. Cliënt verplicht zich door ondertekening van de
offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien cliënt dit
nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn
geheel worden gefactureerd.
27.5. Voor de overige projecten gelden de betalingsvoorwaarden, hetgeen is gesteld in artikel 10 van de algemene voorwaarden.
27.6. Na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer
kosteloos uitgevoerd.
27.7. Deactro mag de website van cliënt gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij anders afgesproken.
27.8. Deactro is behouden tot het plaatsen van het Deactro
Web-designlogo en/of tekstlink naar Deactro op de website van de
cliënt, tenzij anders afgesproken.
Artikel 28: Extra clausule Hosting
28.1. De diensten van Deactro zullen door de cliënt strikt gebruikt
worden voor legale doeleinden. Illegale content en pornografisch
materiaal wordt niet toegestaan op onze servers. Deactro heeft geen
aansprakelijkheid op de door de cliënt geplaatste content op de door
Deactro aangeboden diensten.
28.2. Bij poging tot inbraak door cliënt in het Deactro
systeem(server), vanaf het Deactro systeem(server), of het zonder
toestemming wijzigen of verwijderen van gegevens op het Deactro
systeem(server) welke geen eigendom zijn van cliënt, wordt aangifte
gedaan. Gemaakte kosten voor het herstellen van de door cliënt gemaakte
schade, zullen worden verhaald op cliënt.
28.3. Cliënt verklaart Deactro niet aansprakelijk te stellen voor enige
claims die voortvloeien uit de activiteiten van de cliënt. Cliënt
verplicht zich om Deactro op de hoogte te stellen als cliënt enige
claims ontvangt die voortvloeien uit activiteiten gerelateerd aan de
geleverde diensten van Deactro.
28.4. Cliënt verklaart Deactro nooit verantwoordelijk te stellen voor
eventuele uitval van de geleverde diensten en/of derving van inkomsten
door technische of andere storingen. Deactro verplicht zich om
technische of andere storingen zo veel mogelijk te vermijden/ beperken.
28.5. Bij overschrijding van het jaarlijkse data limit wordt aan cliënt
de keuze gegeven tussen jaarlijkse facturatie van de overschrijding
voor de dan actuele prijzen of het afsluiten van een groter of
aangepast pakket.
28.6. Geplande werkzaamheden aan de zijde van Deactro worden 48 uur van tevoren gemeld aan Cliënt
28.7. De Cliënt heeft de mogelijkheid om voor ondersteuning gebruik te
maken van de servicedesk van Deactro. Kosten die de Cliënt maakt om de
servicedesk te bereiken komen voor rekening van Cliënt.
28.8. Facturering van onderhoudskosten, hosting en domeinnamen gebeurt per jaar vooraf.