Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Opdrachtnemer: Deactro B.V.
Opdrachtgever: Cliënt is de opdrachtgever; de natuurlijke persoon of de rechtspersoon, die de opdrachtnemer opdracht geeft werkzaamheden te verrichten en/of tot het leveren van goederen en/of diensten
Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever omvattende de te leveren werkzaamheden, goederen en/of diensten.

Artikel 2: Algemeen
2.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Deactro en cliënt, waarop Deactro deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met cliënt, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden of in de bijbehorende overeenkomst nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden en overeenkomst volledig van toepassing. Deactro en cliënt zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Voor zover niet anders is bepaald, komt een overeenkomst met Deactro eerst dan tot stand nadat Deactro een opdracht schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd.
3.2. Cliënt is gehouden vergoedingen te betalen aan Deactro voor de door Deactro verleende Dienst, een en ander conform de bepalingen van de overeenkomst.
3.3. De door Deactro gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Deactro is slechts aan offertes gebonden indien de  aanvaarding hiervan door cliënt schriftelijk en ondertekend binnen 30 dagen, aan Deactro wordt bevestigd, tenzij anders wordt aangegeven.
3.4. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.5. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Deactro daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij cliënt anders aangeeft.
3.6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Deactro niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst, informatie en middelen
4.1. Deactro zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond van de kundigheid die cliënt redelijkerwijs van Deactro mag verwachten.
4.2. Deactro bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door   cliënt kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Deactro het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3. Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, alsmede wijzigingen hierin, in de vorm en op de wijze, waarvan Deactro aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn zowel bij aanvang als tijdens (voor) het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en behoorlijk aan Deactro worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig of niet behoorlijk aan Deactro zijn verstrekt, heeft Deactro het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan cliënt in rekening te brengen.
4.4. Cliënt draagt er zorg voor dat alle middelen en voorzieningen, waarvan Deactro aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en ten allen tijde aan Deactro ter beschikking staan en naar behoren functioneren. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde middelen niet afdoende ter beschikking van Deactro zijn, heeft Deactro het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.5. Cliënt staat in voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Deactro verstrekte gegevens, middelen en voorzieningen. Deactro is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Deactro is uit gegaan van door cliënt verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens e.d., tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Deactro kenbaar behoorde te zijn.
4.6. Cliënt is gehouden Deactro onverwijld te informeren omtrent wijzigingen in de verstrekte gegevens e.d., dan wel andere feiten en omstandigheden, die in verband met de uitvoering van belang kunnen zijn.
4.7. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Deactro de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat cliënt de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.8. Indien door Deactro of door Deactro ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van cliënt of een door cliënt aangewezen locatie, draagt cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Artikel 5: Wijziging van de overeenkomst
5.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Deactro zal cliënt zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Bedoelde wijziging of aanvulling van de overeenkomst geeft cliënt geen recht op schadevergoeding.
5.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Deactro cliënt hierover tevoren inlichten. Deactro is gerechtigd aan cliënt meerkosten in rekening te brengen.
5.4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Deactro daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 6: Contractsduur; uitvoeringstermijn
6.1. De overeenkomst tussen Deactro en cliënt wordt aangegaan voor een bepaalde periode en tot wederopzegging of wijziging, telkens automatisch verlengd met een zelfde periode, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
6.2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Deactro cliënt derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
6.3. De overeenkomst kan – tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is – door cliënt niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij Deactro de overeenkomst niet of niet geheel uitvoert, binnen een door cliënt schriftelijk aangezegde redelijke termijn, na afloop van de overeengekomen leveringstermijn.

Artikel 7: Opzegging
7.1. Ieder van partijen is bevoegd de overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal een kalendermaand voor het verstrijken van de in art.6.1 genoemde termijn op te zeggen, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
7.2. Indien de overeenkomst tussentijds (in het geval de overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd) wordt opgezegd door cliënt, heeft Deactro recht op schadevergoeding vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Deactro zijn toe te rekenen. Voorts is cliënt alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden.
7.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Deactro, zal Deactro in overleg met cliënt zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan cliënt toerekenbaar zijn.
7.4. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Deactro extra kosten met zich meebrengt, is cliënt verplicht  deze aan  Deactro te betalen met inachtneming van hetgeen is gesteld in artikel 9 en 10 van deze algemene voorwaarden.
7.5. Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke   kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de andere partij  al dan niet voorlopig- surséance van betaling wordt verleend, indien de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard of indien de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd. De partij die deze beëindiging op een van de voornoemde gronden inroept, zal wegens die beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

Artikel 8: Prijs en kosten
8.1. De prijs is exclusief BTW en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten.
8.2. Deactro is gerechtigd binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst tot verhoging van de prijs over te gaan.      
Besluit Deactro tot bedoelde prijsverhoging, dan is cliënt in dat geval bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de bevoegdheid tot prijsverhoging uit de wet voortvloeit.

Artikel 9: Honorarium
9.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
9.2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Deactro, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
9.3. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
9.4. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan twee maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
9.5. Indien Deactro met cliënt een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Deactro niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief, bijvoorbeeld in geval van wijziging of aanvulling van de overeenkomst.
9.6. Voorts is Deactro gerechtigd om de prijzen van de Dienst(en) en andere producten te wijzigen of te herzien. Deactro zal dergelijke prijswijzigingen of herzieningen minstens 30 (dertig) dagen van tevoren ofwel schriftelijk ofwel op de website aankondigen.
9.7. Daarnaast mag Deactro het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Deactro, dat in redelijkheid niet van Deactro mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. Deactro zal cliënt in dat geval van het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief in kennis stellen. Deactro zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.

Artikel 10: Betaling
10.1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder enige aftrek, korting of verrekening door storting   of overmaking op de door Deactro aangegeven bank- of girorekening. Of anders indien voor desbetreffende project andere betalingsafspraken gelden, zie bijgevoegde clausules. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
10.2. Indien cliënt in gebreke blijft met de betaling binnen de termijn van 30 dagen dan is cliënt van rechtswege in verzuim. Cliënt is alsdan een rente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke handelsrente. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gerekend.
10.3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de cliënt zijn de vorderingen van Deactro op  cliënt onmiddellijk opeisbaar.
10.4. Deactro heeft het recht de door cliënt gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Deactro kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien cliënt een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Deactro kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud
11.1. Alle door Deactro geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van Deactro totdat cliënt alle verplichtingen uit alle met Deactro gesloten overeenkomsten is nagekomen, dit ter beoordeling van Deactro.
11.2. Cliënt is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
11.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Deactro verplicht cliënt zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
11.4. Cliënt verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
11.5. Door Deactro geleverde zaken, die krachtens het onder 1. van dit artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
11.6.  Voor het geval dat Deactro zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft cliënt reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Deactro of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Deactro zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

Artikel 12: Incassokosten
12.1. Alle in redelijkheid door Deactro in verband met de niet- of niet tijdige nakoming door cliënt van diens betalingsverplichtingen gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, zijn voor rekening van de cliënt.
12.2. Cliënt is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

Artikel 13: Onderzoek, reclames
13.1.  Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door cliënt binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Deactro. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Deactro in staat is adequaat te reageren. Een reclame schort de betalingsverplichting van cliënt niet op, behoudens voor zover cliënt aan Deactro schriftelijk te kennen heeft gegeven dat deze de reclame (deels) gegrond acht.
13.2. Indien een klacht gegrond is, zal Deactro de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor cliënt aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door cliënt schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
13.3.  Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, kan Deactro een gedeelte van het reeds betaalde honorarium terugbetalen zonder verdere uitvoering aan de opdracht te geven en zal gebruiker in voorkomend geval slechts aansprakelijk kunnen zijn binnen de grenzen van artikel 16.

Artikel 14: Vervaltermijn
14.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 13 is cliënt gehouden, indien hij van oordeel is of blijft dat Deactro de overeenkomst niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk heeft uitgevoerd, zulks –tenzij dit reeds op grond van het bepaalde in artikel 13.1 is gebeurd- onverwijld schriftelijk aan Deactro kenbaar te maken en de daarop gebaseerde aanspraken binnen één jaar na dagtekening van de hiervoor bedoelde kennisgeving, dan wel binnen één jaar, nadat die kennisgeving had behoren te worden gedaan, in rechte geldend te maken, bij gebreke waarvan al zijn rechten en aanspraken te dier zake vervallen door het verstrijken van de hiervoor bedoelde termijn.

Artikel 15: Opschorting en ontbinding
15.1. Deactro is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

• Cliënt de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
• Na het sluiten van de overeenkomst Deactro ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de cliënt de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de cliënt slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
• Cliënt bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

15.2. Voorts is Deactro bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van   dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
15.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Deactro op cliënt onmiddellijk opeisbaar. Indien  Deactro de nakoming van zijn verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
15.4. Deactro behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 16: Teruggave ter beschikking gestelde zaken
16.1. Indien Deactro aan cliënt bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is cliënt gehouden  het geleverde op eerste verzoek van Deactro binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.
16.2. Indien cliënt in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting tot teruggave, is cliënt verplicht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, aan Deactro te vergoeden.

Artikel 17: Aansprakelijkheid
17.1. Indien Deactro aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
17.2. De aansprakelijkheid van Deactro voor schade van cliënt, welke is veroorzaakt door niet tijdige, niet volledige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van het honorarium, dat door cliënt aan Deactro in rekening is gebracht voor het verrichten van de werkzaamheden waarin de oorzaak van de schade is gelegen, met dien verstande dat daarbij alleen het honorarium in aanmerking wordt genomen dat betrekking heeft op de laatste drie maanden waarin die werkzaamheden zijn verricht. De eventueel door Deactro aan cliënt verschuldigde schadevergoeding zal echter nimmer hoger zijn dan het bedrag waarvoor de aansprakelijkheid van Deactro in voorkomend geval door verzekering is gedekt, althans tot maximaal het bedrag van euro 1.250.000 ,- voor zover bedoelde verzekering in voorkomend geval geen dekking zou verlenen. Het voorgaande lijdt uitzondering ingeval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Deactro. Onder Deactro zijn in deze en de volgende bepalingen van dit artikel mede begrepen zijn werknemers alsmedeeventuele door hem bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde derden.
17.3. Deactro is niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt doordat cliënt niet heeft voldaan aan zijn uit artikel 4.3 voortvloeiende informatieverplichting of doordat de door cliënt verstrekte informatie niet voldoet aan hetgeen waarvoor hij krachtens artikel 4.5 instaat, tenzij deze schade mede is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijkt te stellen grove onzorgvuldigheid van Deactro.
17.4. Deactro is voorts niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt door handelen of nalaten van door cliënt bij de  uitvoering van de opdracht betrokken derden, tenzij die schade mede is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Deactro.
17.5. Deactro is overigens steeds bevoegd de schade van cliënt zoveel mogelijk te beperken of ongedaan te maken, waartoe cliënt alle medewerking zal verlenen.
17.6. Deactro is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Het voorgaande lijdt uitzondering ingeval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Deactro.

Artikel 18: Vrijwaringen
18.1 Cliënt vrijwaart Deactro voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de cliënt verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
18.2. Indien cliënt aan Deactro informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
18.3. Cliënt vrijwaart Deactro voor aanspraken van derden ter zake van schade, welke verband houden met of voortvloeien uit de door Deactro uitgevoerde opdracht, indien en voor zover Deactro daarvoor krachtens het bepaalde in artikel 16 niet jegens cliënt aansprakelijk is.

Artikel 19: Risico-overgang
19.1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op cliënt over op het moment waarop deze aan cliënt  juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van cliënt of van een door cliënt aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 20: Overmacht
20.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
20.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Deactro geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Deactro niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Deactro worden daaronder begrepen.
20.3. Deactro heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Deactro zijn verplichtingen had moeten nakomen.
20.4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
20.5. Voor zoveel Deactro ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Deactro gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Cliënt is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 21: Geheimhouding
21.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
21.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Deactro gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Deactro zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Deactro niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is cliënt niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.


Artikel 22: Intellectuele eigendom en auteursrechten
22.1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Deactro zich de rechten en bevoegdheden voor die Deactro toekomen op grond van de Auteurswet.
22.2. Alle door Deactro verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door cliënt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Deactro worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
22.3. Deactro behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 23: Niet-overname personeel
23.1. Cliënt zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad met Deactro, medewerkers van gebruiker of van ondernemingen waarop Deactro ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.

Artikel 24: Geschillen
24.1. De rechter in de vestigingsplaats van Deactro is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
24.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 25: Toepasselijk recht
25.1. Alle rechtsverhoudingen tussen Deactro en cliënt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht.

Artikel 26: Vindplaats van de voorwaarden
26.1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Tiel.
26.2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.

Artikel 27: Extra clausule Webdesign
27.1. De verantwoordelijkheid voor het door Deactro verkrijgen en onderhouden van kennis, welke benodigd is voor het   uitvoeren van deze Overeenkomst, daaronder mede verstaan kennis van de apparatuur in de infrastructuur en programmatuur, ligt bij Deactro.
27.2. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen cliënt en Deactro zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
27.3. Bij de gefaseerde projecten, wordt op het moment van aanvang 40% vooruit gefactureerd. Cliënt draagt zorg voor de aanlevering van het benodigde materiaal binnen 30 dagen. Indien het benodigde materiaal niet binnen 90 dagen is aangeleverd, wordt de overige 60% van de factuur vooruit gefactureerd, tenzij anders afgesproken. Deze factureringsafspraak geschiedt alleen wanneer dit vooraf in de offerte is bepaald. En uiteraard niet voor termijnbetalingen.
27.4. Deactro zal de website opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn. Cliënt verplicht zich door  ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien cliënt dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden  gefactureerd.
27.5. Voor de overige projecten gelden de betalingsvoorwaarden, hetgeen is gesteld in artikel 10 van de algemene voorwaarden.
27.6. Na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer 
kosteloos uitgevoerd.
27.7. Deactro mag de website van cliënt gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij anders afgesproken.
27.8. Deactro is behouden tot het plaatsen van het Deactro Web-designlogo en/of tekstlink naar Deactro op de website van de cliënt, tenzij anders afgesproken.

Artikel 28: Extra clausule Hosting
28.1. De diensten van Deactro zullen door de cliënt strikt gebruikt worden voor legale doeleinden. Illegale content en pornografisch materiaal wordt niet toegestaan op onze servers. Deactro heeft geen aansprakelijkheid op de door de cliënt geplaatste content op de door Deactro aangeboden diensten.
28.2. Bij poging tot inbraak door cliënt in het Deactro systeem(server), vanaf het Deactro systeem(server), of het zonder toestemming wijzigen of verwijderen van gegevens op het Deactro systeem(server) welke geen eigendom zijn van cliënt, wordt aangifte gedaan. Gemaakte kosten voor het herstellen van de door cliënt gemaakte schade, zullen worden verhaald op cliënt.
28.3. Cliënt verklaart Deactro niet aansprakelijk te stellen voor enige claims die voortvloeien uit de activiteiten van de cliënt. Cliënt verplicht zich om Deactro op de hoogte te stellen als cliënt enige claims ontvangt die voortvloeien uit activiteiten gerelateerd aan de geleverde diensten van Deactro.
28.4. Cliënt verklaart Deactro nooit verantwoordelijk te stellen voor eventuele uitval van de geleverde diensten en/of derving van inkomsten door technische of andere storingen. Deactro verplicht zich om technische of andere storingen zo veel mogelijk te vermijden/ beperken.
28.5. Bij overschrijding van het jaarlijkse data limit wordt aan cliënt de keuze gegeven tussen jaarlijkse facturatie van de overschrijding voor de dan actuele prijzen of het afsluiten van een groter of aangepast pakket.
28.6. Geplande werkzaamheden aan de zijde van Deactro worden 48 uur van tevoren gemeld aan Cliënt
28.7. De Cliënt heeft de mogelijkheid om voor ondersteuning gebruik te maken van de servicedesk van Deactro. Kosten die de Cliënt maakt om de servicedesk te bereiken komen voor rekening van Cliënt.
28.8. Facturering van onderhoudskosten, hosting en domeinnamen gebeurt per jaar vooraf.